So arbeiten wir: der Ablauf

Bei CleenHunter entsteht Ihre Website in vier Schritten: Erstgespräch, Konzept und Angebot, Umsetzung mit Feedback-Runden sowie Start und Betreuung. Sie wissen in jeder Phase, was gerade passiert und was als Nächstes kommt. Technisches Wissen brauchen Sie dafür nicht – Ihre Erfahrung mit Ihrem Betrieb und Ihren Kunden ist viel wichtiger.

Schritt 1: Kostenloses Erstgespräch

Im Erstgespräch lernen wir Ihren Betrieb kennen. Wir sprechen darüber, was Sie anbieten, wen Sie erreichen möchten und was Ihre Website leisten soll: mehr Anfragen, neue Mitarbeiter, weniger Telefonate wegen Terminen oder einfach ein Auftritt, der zeigt, wie gut Sie sind. Wenn Sie schon eine Website haben, schauen wir sie uns gemeinsam an.

Das Gespräch findet per Videocall oder Telefon statt und dauert etwa 30 Minuten; nach Absprache treffen wir uns auch vor Ort, dann sind es etwa 60 Minuten. Es ist kostenlos und unverbindlich. Am Ende wissen Sie, welche Lösung zu Ihnen passt – auch dann, wenn wir zu einer kleineren Lösung raten. Ihr Erstgespräch buchen Sie online.

Schritt 2: Konzept und Angebot

Auf Grundlage des Gesprächs erarbeiten wir ein Konzept. Es beantwortet die wichtigen Fragen, bevor die eigentliche Arbeit beginnt:

• Welche Seiten braucht Ihre Website, zum Beispiel eine eigene Seite pro Leistung oder einen Karrierebereich?
• Welche Funktionen sind sinnvoll, etwa ein Anfrageformular, eine Online-Terminbuchung oder ein Notdienst-Button?
• Wer liefert welche Inhalte: Schreiben wir die Texte, gibt es Fotos, lohnt sich ein Fotoshooting?
• Welche rechtlichen Pflichten gelten für Ihre Branche?
• Mit welchen Suchbegriffen suchen Ihre Kunden nach Ihrer Leistung?

Haben Sie schon eine Website, gehört zum Konzept eine Bestandsaufnahme: Welche Seiten werden bei Google gefunden, welche Inhalte lohnt es sich zu übernehmen und welche Adressen müssen später weitergeleitet werden? So geht beim Wechsel nichts Wertvolles verloren. Worauf es dabei ankommt, zeigt die Relaunch-Checkliste.

Dazu erhalten Sie ein schriftliches Angebot, das klar zeigt, was enthalten ist. Sie entscheiden in Ruhe. Erst wenn Sie zustimmen, beginnt die Umsetzung.

Schritt 3: Umsetzung mit Feedback-Runden

Jetzt wird es konkret. Wir gestalten das Design, schreiben oder überarbeiten die Texte und setzen die Technik um. Dabei planen wir jede Seite zuerst für das Smartphone, achten auf kurze Ladezeiten und richten Seitentitel, Beschreibungen und Struktur auf Google und KI-Suchen aus. Impressum, Datenschutzerklärung und Cookie-Lösung bereiten wir nach aktuellem Stand vor.

Sie sehen Zwischenstände und sagen uns, was Ihnen gefällt und was nicht. Ihr Feedback müssen Sie nicht fachlich begründen: Sätze wie „Das wirkt mir zu kühl“ oder „Hier fehlt unser Notdienst“ reichen völlig. Wir arbeiten Ihre Rückmeldungen in Runden ein und erklären es Ihnen, wenn wir aus technischen oder rechtlichen Gründen eine andere Lösung vorschlagen.

Schritt 4: Start und Betreuung

Vor dem Start prüfen wir die Website gründlich: Darstellung auf Smartphone, Tablet und Computer, Formulare, Links, Ladezeit und Pflichtseiten. Danach schalten wir die Website live und verbinden sie mit Ihrer Domain. Bei einem Relaunch richten wir Weiterleitungen von alten auf neue Adressen ein, damit Besucher und bestehende Google-Platzierungen nicht verloren gehen. Wie Google eine neue Website findet, erklärt der Ratgeber Website bei Google anmelden.

Nach dem Start bleiben wir auf Wunsch an Ihrer Seite. Mit Wartung und Hosting kümmern wir uns um Updates, Sicherheit und Änderungen, damit Ihre Website auch in einem Jahr noch schnell, sicher und aktuell ist.

Was wir von Ihnen brauchen

• Informationen zu Ihrem Betrieb: Leistungen, Einsatzgebiet, Öffnungszeiten und was Sie von anderen unterscheidet. Am einfachsten erzählen Sie uns das im Gespräch.
• Logo und Fotos: sofern vorhanden. Wenn nicht, besprechen wir gemeinsam, wie Sie zu passenden Bildern kommen.
• Zugänge, falls vorhanden: zu Domain, Hosting, bisheriger Website und Google Unternehmensprofil.
• Angaben für das Impressum: etwa Registereintrag, Umsatzsteuer-ID oder zuständige Kammer.
• Ihr Feedback: möglichst zeitnah, damit das Projekt in Bewegung bleibt.

Wenn Sie sich vorab Gedanken machen möchten, hilft der Ratgeber Website-Briefing. Eine Voraussetzung ist das aber nicht.

Wovon hängt die Dauer ab?

Feste Zeitzusagen ohne Kenntnis Ihres Projekts wären unseriös. Wie lange es bis zum Start dauert, hängt vor allem von diesen Punkten ab:

• Umfang: Ein Onepager ist schneller fertig als eine Website mit vielen Leistungsseiten.
• Funktionen: Terminbuchung, Karriereseite oder mehrsprachige Inhalte brauchen zusätzliche Abstimmung.
• Inhalte: Liegen Texte und Fotos bereit, oder entstehen sie neu?
• Feedback: Je schneller Rückmeldungen kommen, desto zügiger geht es weiter.
• Ausgangslage: Bei einem Relaunch kommen der Umzug alter Inhalte und Weiterleitungen hinzu.
• Abstimmung mit Dritten: Manchmal müssen Angaben mit dem bisherigen Dienstleister oder einer Kammer geklärt werden, etwa wenn Zugangsdaten fehlen oder Pflichtangaben unklar sind.

Einen realistischen Zeitplan für Ihr Projekt erhalten Sie zusammen mit dem Angebot. Allgemeine Erfahrungswerte finden Sie im Ratgeber Wie lange dauert es, eine Website zu erstellen?

Häufige Fragen

Wie lange dauert es, eine Website erstellen zu lassen?

Das hängt von Umfang, Funktionen, vorhandenen Inhalten und der Geschwindigkeit der Abstimmung ab. Ein schlanker Auftritt ist deutlich schneller umgesetzt als eine umfangreiche Website mit Buchungsfunktion. Einen realistischen Zeitplan für Ihr Projekt erhalten Sie zusammen mit dem Angebot.

Wie viel Zeit muss ich selbst einplanen?

Am meisten Zeit brauchen Sie zu Beginn: für das Erstgespräch und um Informationen, Fotos und vorhandene Zugänge zusammenzustellen. Danach geht es vor allem um Feedback zu Entwürfen. Wenn wir die Texte schreiben, reicht in der Regel ein ausführliches Gespräch, in dem Sie von Ihrem Betrieb erzählen.

Was passiert, wenn mir der Entwurf nicht gefällt?

Dafür gibt es die Feedback-Runden. Sagen Sie uns offen, was nicht passt, auch wenn Sie es nicht fachlich begründen können. Wir fragen nach, schlagen Alternativen vor und passen den Entwurf an. Ein gutes Ergebnis entsteht fast immer im Gespräch.

Gehe ich mit dem Erstgespräch eine Verpflichtung ein?

Nein. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Danach erhalten Sie auf Wunsch ein schriftliches Angebot, über das Sie in Ruhe entscheiden. Erst mit Ihrer Zustimmung beginnt die Umsetzung.

Kümmern Sie sich nach dem Start weiter um meine Website?

Auf Wunsch ja. Mit Wartung und Hosting übernehmen wir Updates, Sicherheit und Änderungen, damit Ihre Website dauerhaft zuverlässig funktioniert. Ob Sie diese Betreuung bei uns buchen, entscheiden Sie selbst – das besprechen wir rechtzeitig vor dem Start.